財產險類索賠指引

(財產基本險、綜合險、財產險、一切險、機損險）
一、當發生保險范圍內的事故時，請盡快找出保險單并致電保險公司客服電話報案，詳細申報事故發生的時間、事故原因、財產損失類別、估計損失金額、出險地址、保險單號碼等，并留下最有效的聯系方式，以便保險公司查勘定損人員在第一時間與報案人取得聯系；盜竊、搶劫所致損失應同時向當地派出所報案。
二、損失仍在繼續擴大的，要采取相應措施積極進行施救；損失已經中止的，要保護好損失現場。
三、報案后準備好保險單正本、保險費收據并統計好損失項目、數量、價值證明（購置財產時的原始發票）等資料。
四、保險公司查勘定損人員到達現場后：將進行現場查勘，拍照取證、收集單證等工作。
五、被保險人需提供如下事故證明材料：
1、保險單正本、發票復印件；
2、財產損失清單；
3、出險時上月份的資產負債表（損失財產原始發票）、固定資產總帳、明細帳等；
4、辦公室室內裝修時間及費用發票（室內裝修受損的）；
5、受損財產維修協議或維護報價單、發票、事故照片；
6、派出所報警證明原件（涉及盜、搶的案件）；
7、天氣報道剪報復印件（涉及暴雨等水災的案件）；
8、出險設備的“產品使用說明書”（機損險）；
9、機器設備運行、維修、保養記錄（機損險）；
10、機器設備合格證和供貨合同（新購置，尚在合同責任期內的機器設備）；
11、殘余物資回收價格證明；
12、事故證明（政府的行業安全技術部門或其他技術科研部門出具的事故情況說明書）；
13、被保險人向責任方追償的文件（因第三者引起的損失）；
14、法院、政府有關部門依法裁定第三者賠償的文書（因第三者引起的損失）；
15、保險公司認為需提供的期材料。
保險公司一般會提供如下索賠資料并由被保險人簽章確認：
1、、出險通知書（應說明事故發生的經過、損失金額）；
2、索賠通知書；
3、權益轉讓書（涉及及代位求償權的）；
4、賠款通知書（填寫開戶行及賬號）。
如涉及第三者損失，提供第三者向被保險人地索賠函。
六、保險公司查勘定損人員現場查勘后會根據實際損失情況核定損失，并與客戶溝通定損意見。該階段如對事故賠償有疑問，可直接與保險公司經辦的查勘定損人員聯系。
七、查勘定損人員收到以上齊備的單證后，將整理收集的單證提交理賠系統并提交上一級理賠人員進行理算、核賠工作。
八、完成理算、核賠工作后報送財務劃款支付。
以上是一般情況下的指引，當然不同的保險公司會有不同的要求，而且不同的出險事故因個案的差別要求提供的材料也有所不同。供索賠時參考。

(聲明：本站所使用圖片及文章如無注明本站原創均為網上轉載而來，本站刊載內容以共享和研究為目的，如對刊載內容有異議，請聯系本站站長。本站文章標有原創文章字樣或者署名本站律師姓名者，轉載時請務必注明出處和作者，否則將追究其法律責任。)

上一篇：全國人民代表大會常務委員會關于懲治破壞金融秩序犯罪的決定
下一篇：未上牌車輛：投保易理賠難