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律師訴摩托羅拉夸大待機時間及零配件銷售售后服務壟斷經營案原告敗訴
作者:石家莊趙麗娜律師編輯   出處:法律顧問網·涉外11chelsea.com     時間:2011/4/25 17:28:00

  據《法制日報》報道,2009年11月14日,律師董正偉以3599元的價格從網上商場購買了摩托羅拉A3300c3G手機。不久,董正偉發現,這款手機按照摩托羅拉的官方宣傳待機時間最長為200小時,但只用了不到兩天的時間就沒電了。董正偉認為,這是摩托羅拉有意夸大待機時間和通話時間,欺騙了消費者。同時,摩托羅拉售后維修服務明確:使用非摩托羅拉電池或充電器會損壞手機;手機有限擔保不包含使用非摩托羅拉配件造成的故障。2010年4月,董正偉向法院提起訴訟,五項訴訟請求包括:一是被告退還其購機款3599元并賠償3599元;二是責令被告在用戶手冊中標明手機最短待機時間和通話時間;三是責令被告刪除“購買非摩托羅拉原裝電池,不負責保修”等霸王條款;四是責令被告在用戶手冊中注明“使用質量合格的電池,仍將提供保修服務”等字樣;五是被告支付原告維權費2000元。
    2011年1月,天津市濱海新區法院一審駁回了董正偉的訴訟請求。2011年4月17日,天津市第二中級人民法院維持了一審判決。天津市第二中級人民法院認為,盡管摩托羅拉A3300c3G手機實際待機時間與用戶手冊、使用說明書標明時間不符,但理論數據與實際使用時間不符應屬正常。對于原告要求摩托羅拉刪除“購買原裝配件產品請到摩托羅拉授權質量服務中心,使用摩托羅拉非原裝電池和配件產品造成的損害,摩托羅拉無法提供保修服務”等“壟斷協議”的訴訟請求,法院也以缺乏法律依據而不予支持。

 


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