民營(yíng)房地產(chǎn)集團(tuán)公司的管理模式
一般來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)多數(shù)的民營(yíng)房地產(chǎn)集團(tuán)公司是由原來(lái)單一的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司逐步發(fā)展成為集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理以及商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司。這時(shí)候,集團(tuán)公司同時(shí)有數(shù)個(gè)樓盤(pán)在動(dòng)工、多個(gè)二級(jí)公司在運(yùn)營(yíng),其內(nèi)部管理非常復(fù)雜,如果還按照公司發(fā)展階段那種單項(xiàng)目運(yùn)作的直線職能制管理模式,由集團(tuán)公司直接指導(dǎo)二級(jí)公司乃至項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)工作,高層管理者成天應(yīng)付公司日常性事務(wù),無(wú)暇進(jìn)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略性問(wèn)題的思考,最終將會(huì)削弱集團(tuán)公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。因此,如何建立適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境、有利于公司發(fā)展的組織結(jié)構(gòu),是擺在房地產(chǎn)集團(tuán)公司高層管理者面前非常重要和迫切的任務(wù)。本律師在長(zhǎng)期的執(zhí)業(yè)過(guò)程擔(dān)任多家房地產(chǎn)公司的常年法律顧問(wèn),對(duì)房地產(chǎn)公司的管理模式進(jìn)行了對(duì)比和研究,現(xiàn)就民營(yíng)房地產(chǎn)集團(tuán)公司的管理模式提出一些粗淺的見(jiàn)解,與各房地產(chǎn)集團(tuán)公司作一些交流:
一、直線職能制管理模式存不適應(yīng)民營(yíng)房地產(chǎn)集團(tuán)公司規(guī);l(fā)展
直線職能制管理模式是一種以權(quán)力集中與高層為特征的組織結(jié)構(gòu),它的基本運(yùn)作規(guī)則是房地產(chǎn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按照功能劃分為若干個(gè)職能部門(mén),如市場(chǎng)調(diào)研、策劃、開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、物業(yè)管理等,每一個(gè)部門(mén)又是一個(gè)垂直管理系統(tǒng),公司最高層的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各職能部門(mén)直接進(jìn)行直線管理,各職能部門(mén)在進(jìn)行業(yè)務(wù)主要決定時(shí),必須有高層主管和職能部門(mén)的同時(shí)介入才能作出。這種直線職能制管理模式的優(yōu)點(diǎn)在于:企業(yè)老板同時(shí)擁有決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)。這樣雙權(quán)合一的結(jié)果便是各部門(mén)之間的緊密協(xié)調(diào)、工作效率高、對(duì)市場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng)、發(fā)展速度快。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在初期發(fā)展階段,因公司業(yè)務(wù)職能相對(duì)還比較簡(jiǎn)單,適合采用直線職能制管理模式,由公司按照項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售的需要設(shè)置財(cái)務(wù)部、行政人事部、合同預(yù)算部、地產(chǎn)部(或開(kāi)發(fā)部)、銷(xiāo)售部、工程部、物業(yè)管理部等職能部門(mén),公司最高層領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)對(duì)各職能部門(mén)進(jìn)行垂直管理,調(diào)動(dòng)各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)配合,提高公司經(jīng)營(yíng)效率。
隨著公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,公司逐步將自己發(fā)展成為集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理以及商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司。這個(gè)階段,集團(tuán)公司同時(shí)有多個(gè)樓盤(pán)開(kāi)工、多個(gè)二級(jí)公司同時(shí)運(yùn)作經(jīng)營(yíng),集團(tuán)公司已逐步成熟,并開(kāi)始向規(guī)范化運(yùn)作發(fā)展。這時(shí)候,集團(tuán)公司因內(nèi)部管理十分復(fù)雜,組織結(jié)構(gòu)也作出一些調(diào)整,增設(shè)了總裁辦公室、市場(chǎng)部、等部門(mén),設(shè)立了若干二級(jí)公司,如房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司(包括技術(shù)部、開(kāi)發(fā)部、營(yíng)銷(xiāo)部、項(xiàng)目部)、商業(yè)經(jīng)營(yíng)公司、物業(yè)管理公司、物資公司等。從表面看公司已經(jīng)是集團(tuán)管理模式,但實(shí)際上卻仍舊是單一的項(xiàng)目運(yùn)作模式。這種直線職能制管理模式越來(lái)越不適應(yīng)集團(tuán)公司的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,體現(xiàn)在:
第一、管理者錯(cuò)位。集團(tuán)公司最高層領(lǐng)導(dǎo)者凡事事必躬親,陷入了日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),過(guò)多地涉及原本應(yīng)是中層管理者的業(yè)務(wù)工作,無(wú)暇進(jìn)行集團(tuán)公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略性問(wèn)題的思考,最終也將會(huì)削弱集團(tuán)公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。如一家上海著名開(kāi)發(fā)企業(yè)的董事長(zhǎng)說(shuō):“公司正在運(yùn)作的項(xiàng)目有八個(gè),其中六個(gè)在外地,即使是每月每個(gè)項(xiàng)目去一趟,二十天就沒(méi)了,公司一大堆事也要處理,還要跑地、跑錢(qián)、跑關(guān)系,一個(gè)月四十天也不夠用,都成鐵人、飛人了!
第二、整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮不足。由于行政結(jié)構(gòu)越來(lái)越龐大,各職能部門(mén)自成體系,部門(mén)之間溝通少,各行其是,部門(mén)之間的問(wèn)題摩擦和矛盾就越大,各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)也越來(lái)越困難。集團(tuán)公司往往為了協(xié)調(diào)各部門(mén),不論大小問(wèn)題都得開(kāi)會(huì),不少中層管理者的大部分工作時(shí)間都在會(huì)議中度過(guò),而不是在執(zhí)行解決方案。
第三、管理成本上升。由集團(tuán)公司直接指導(dǎo)二級(jí)公司乃至項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)工作,集團(tuán)與二級(jí)公司之間、部門(mén)與部門(mén)之間,二級(jí)公司之間缺乏科學(xué)暢通的溝通渠道,集團(tuán)公司雖規(guī)模擴(kuò)大降低采購(gòu)成本和生產(chǎn)成本,但由于組織結(jié)構(gòu)過(guò)于復(fù)雜、層層管卡、層層報(bào)批、容易互相扯皮,使得企業(yè)的管理成本上升。
第四、組織資源浪費(fèi)。各個(gè)獨(dú)立的部門(mén)會(huì)最大限度地利用和占用總公司的資源,公司關(guān)鍵性的專(zhuān)業(yè)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員往往分散在各個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目上面,他們的專(zhuān)業(yè)技能不能為其所在項(xiàng)目之外的其他項(xiàng)目所共享,也造成人力資源的浪費(fèi)。
第五、職能混亂。下屬公司缺少一些必要的職能部門(mén),集團(tuán)公司相應(yīng)的職能部門(mén)直接插手下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),有權(quán)無(wú)責(zé)。職能混亂必然造成工作上互相推委、效率低下。
第六、對(duì)二級(jí)公司缺乏有力的監(jiān)控,容易造成二級(jí)公司封閉獨(dú)立,各自為政。
上述問(wèn)題使很多民營(yíng)房地產(chǎn)在發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生困惑,一方面想把公司做大,一方面又擔(dān)心公司做大以后會(huì)失控,事實(shí)上,問(wèn)題的實(shí)質(zhì)就是集團(tuán)公司一個(gè)根本性的組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題。總言之,房地產(chǎn)集團(tuán)公司原先發(fā)展階段的直線職能制管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)規(guī);l(fā)展的管理需要,應(yīng)及時(shí)調(diào)整集團(tuán)公司管理模式,建立符合規(guī);l(fā)展的管理模式,才能保持集團(tuán)公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。
二、房地產(chǎn)集團(tuán)公司應(yīng)建立直線職能制管理與矩陣式管理混合的管理模式
(一)直線職能制與矩陣式混合的管理模式彌補(bǔ)了單一管理模式的不足
矩陣式管理是相對(duì)于傳統(tǒng)按照職能設(shè)置的直線管理而言的一種管理模式,其主要特征是將管理部門(mén)分為兩種,一種是傳統(tǒng)的職能部門(mén),另一種是為完成某一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)任務(wù)而由各職能部門(mén)派人聯(lián)合組成的專(zhuān)門(mén)小組,并指定專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo),任務(wù)完成后,該小組成員就各回原部門(mén)。如果這種專(zhuān)門(mén)小組有若干個(gè)的話,就會(huì)形成一個(gè)為完成專(zhuān)門(mén)任務(wù)而出現(xiàn)的橫向系統(tǒng)。這個(gè)橫向系統(tǒng)與原來(lái)的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)就組成了一個(gè)矩陣,因此稱(chēng)矩陣管理。矩陣管理的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)公司資源共享;充足發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì);職能板塊與分部門(mén)實(shí)現(xiàn)有力監(jiān)督制約;總部對(duì)各分部門(mén)的控制也大大增強(qiáng),其弱點(diǎn)是容易產(chǎn)生多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)利交集和責(zé)任真空。直線職能制的垂直性剛好彌補(bǔ)了矩陣式管理的不足。如果將直線職能制與矩陣式的管理混合起來(lái),其特性和優(yōu)勢(shì)適合多項(xiàng)目同時(shí)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)、跨地區(qū)的規(guī)模企業(yè)、追求不斷可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)以及注重遠(yuǎn)期價(jià)值觀取向的企業(yè)。因此,這種混合管理模式近一、兩年來(lái)為房地產(chǎn)業(yè)界許多多項(xiàng)目同時(shí)運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)先企業(yè)所采用。
(二)直線職能制管理與矩陣式管理的混合管理模式的建立
1、重新確定組織結(jié)構(gòu),建立適合集團(tuán)公司的管理層級(jí)。
對(duì)業(yè)界絕大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),根據(jù)企業(yè)規(guī)模、項(xiàng)目數(shù)量和市場(chǎng)布局,一般采用三層級(jí)管理機(jī)制,最頂層是集團(tuán)公司,中間層是下屬公司(子公司),第三層是項(xiàng)目部。即:公司-城市公司-項(xiàng)目部。三個(gè)層次結(jié)構(gòu)明顯,指揮報(bào)告層級(jí)明確。有的房地產(chǎn)公司甚至是兩級(jí)管理機(jī)制就可以,即:公司-項(xiàng)目部(項(xiàng)目公司)。
2、明確職能定位。
房地產(chǎn)集團(tuán)公司在多項(xiàng)目同時(shí)開(kāi)發(fā)、二級(jí)公司同時(shí)運(yùn)營(yíng)的情況下,應(yīng)對(duì)集團(tuán)公司和項(xiàng)目部(或項(xiàng)目公司)在職能上必須要進(jìn)行定位和職責(zé)劃分。以“集團(tuán)公司-項(xiàng)目部(或項(xiàng)目公司)”兩級(jí)管理機(jī)制為例,一般地,集團(tuán)公司的定位是決策中心、資源中心,主要行使支持和管理職能,要做好三件事:供地、供資金和管控與評(píng)價(jià)。項(xiàng)目部(或項(xiàng)目公司)是成本中心、利潤(rùn)中心和責(zé)任中心,主要行使執(zhí)行和實(shí)施職能,也要做好三件事:完成目標(biāo)、樹(shù)立品牌和培養(yǎng)、鍛煉人才。
3、根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)流程,確定部門(mén)設(shè)置。
根據(jù)集團(tuán)公司主要業(yè)務(wù)類(lèi)別,設(shè)計(jì)公司各業(yè)務(wù)的主要流程。集團(tuán)公司的主要業(yè)務(wù)可分為行政類(lèi)、人力資源類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、合同預(yù)算類(lèi)、策劃類(lèi)、開(kāi)發(fā)類(lèi)、工程類(lèi)、物資類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、售后服務(wù)類(lèi)等,相對(duì)應(yīng)的流程設(shè)計(jì)包括:行政事務(wù)管理流程、職員管理流程、財(cái)務(wù)管理與成本控制流程、合同管理流程、品牌戰(zhàn)略發(fā)展流程、項(xiàng)目(工程)管理流程、營(yíng)銷(xiāo)流程;物資采購(gòu)流程;客戶關(guān)系管理流程等。
(1) 集團(tuán)層次:
集團(tuán)公司實(shí)行董事會(huì)負(fù)責(zé)制,總部設(shè)置總裁室,總裁室對(duì)董事會(huì)直接負(fù)責(zé)。
下屬職能機(jī)構(gòu)設(shè)置集團(tuán)辦公室(或總裁辦公室)、人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、審計(jì)法務(wù)部、企劃中心、投資管理部(或市場(chǎng)拓展部),這六大部門(mén)向上直接對(duì)總裁室負(fù)責(zé),實(shí)際操作可由分管副總裁直接負(fù)責(zé)管理;向下直接垂直管理各二級(jí)公司、項(xiàng)目部(或項(xiàng)目公司)。
(2) 二級(jí)公司層次:
下屬設(shè)立具有獨(dú)立法人資格的房地產(chǎn)公司、建筑公司、商業(yè)公司、采購(gòu)公司、物業(yè)公司、物資公司。各二級(jí)公司、項(xiàng)目部(或項(xiàng)目公司)建立內(nèi)部獨(dú)立核算機(jī)制,擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。
在子公司的層面看,主營(yíng)業(yè)務(wù)公司均設(shè)置財(cái)務(wù)部,房地產(chǎn)公司和建筑公司設(shè)立了合同預(yù)算部,負(fù)責(zé)內(nèi)部的預(yù)決算,加上財(cái)務(wù)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)核算,確保了內(nèi)部市場(chǎng)機(jī)制的有效運(yùn)作。在物業(yè)公司成立客戶服務(wù)中心,將售后服務(wù)功能和為社區(qū)居民服務(wù)的功能納入,提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。建筑公司成立設(shè)備租賃部和混凝土部,參與內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)。
(3) 項(xiàng)目(或項(xiàng)目公司)層次:
項(xiàng)目部(或項(xiàng)目公司)要求工作的中心以項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)為主,為項(xiàng)目服務(wù)。例如在房地產(chǎn)公司,作為共享服務(wù)部門(mén)及綜合部門(mén)的財(cái)務(wù)、開(kāi)發(fā)、總工室將在以項(xiàng)目單元為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)中發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵作用。同時(shí)有兩個(gè)以上的項(xiàng)目的存在,形成了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,通過(guò)有形或無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)工作進(jìn)步。
4、針對(duì)不同的流程,建立相應(yīng)的管理體系和規(guī)章制度。
管理體系和規(guī)章制度的建立,應(yīng)考慮與公司業(yè)務(wù)流程相一致。例如,單項(xiàng)目下銷(xiāo)售由公司銷(xiāo)售部負(fù)責(zé),而多項(xiàng)目下則有多種情形:有的由公司營(yíng)銷(xiāo)中心或下屬的營(yíng)銷(xiāo)(經(jīng)紀(jì))公司負(fù)責(zé);有的由項(xiàng)目部(項(xiàng)目公司)負(fù)責(zé),公司只進(jìn)行計(jì)劃、方案、價(jià)格等的管理;有的由營(yíng)銷(xiāo)代理公司負(fù)責(zé),因此必須對(duì)各項(xiàng)開(kāi)發(fā)流程按不同類(lèi)型重新進(jìn)行設(shè)計(jì)并建立相應(yīng)的管理體系。
(三)直線職能制與矩陣式混合管理模式的運(yùn)作。
(1)、決策運(yùn)作。集團(tuán)總裁室對(duì)集團(tuán)重大經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)進(jìn)行決策,并通過(guò)明確的指揮鏈直接指揮到第三層級(jí)。其他決策權(quán)力下放到各經(jīng)營(yíng)實(shí)體,各二級(jí)公司、項(xiàng)目部(或項(xiàng)目公司),由集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)(主要是審計(jì)部門(mén))負(fù)責(zé)目標(biāo)管理的督導(dǎo)、財(cái)力審計(jì)。
(2)、執(zhí)行運(yùn)作。
總裁室:對(duì)集團(tuán)重大經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)進(jìn)行決策,擬訂集團(tuán)的總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及其實(shí)施方案,通過(guò)“執(zhí)行力三鏈”運(yùn)行系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)二級(jí)公司及項(xiàng)目的基本建設(shè)計(jì)劃及執(zhí)行政策,負(fù)責(zé)對(duì)總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施和管理。
總裁辦公室(或稱(chēng)集團(tuán)辦公室):直接對(duì)總裁室負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)集團(tuán)公司日常行政管理事務(wù),聯(lián)系和協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)部的配合協(xié)作關(guān)系,負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理二級(jí)公司,項(xiàng)目公司行政管理工作。
人力資源部:從集團(tuán)的全局出發(fā)制定人員招聘、培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,建立并管理人力資源庫(kù),負(fù)責(zé)集團(tuán)系統(tǒng)(含二級(jí)公司、項(xiàng)目公司)目標(biāo)管理和績(jī)效考核,制定薪酬、福利分配方案等。
計(jì)劃財(cái)務(wù)部:發(fā)揮其成本控制中心、結(jié)算中心、融資中心的作用,部分權(quán)力下放到子公司。
審計(jì)法務(wù)部:主要發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)和目標(biāo)管理的督導(dǎo)職能并承擔(dān)相應(yīng)法律事務(wù)職能,特別是通過(guò)加強(qiáng)合同管理,通過(guò)審計(jì)控制和督導(dǎo)鏈,實(shí)現(xiàn)對(duì)二級(jí)公司、項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督和控制。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展需要,下一階段可考慮將審計(jì)部和法務(wù)部將分設(shè)。
企劃中心:民營(yíng)大型房地產(chǎn)集團(tuán)公司的企劃中心非常重要,由企劃中心站在營(yíng)銷(xiāo)的高度為整個(gè)品牌的發(fā)展把握住方向,負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃,肩負(fù)品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)等方面的重要責(zé)任。企劃中心的具體運(yùn)作是負(fù)責(zé)品牌的推廣和銷(xiāo)售等全面的工作:1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制定,媒體活動(dòng)計(jì)劃的審定,完成公司營(yíng)銷(xiāo)推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào),并指導(dǎo)專(zhuān)案策劃與設(shè)計(jì),配合完成日常推廣宣傳工作;2、完成集團(tuán)大型活動(dòng)的組織策劃;3、負(fù)責(zé)集團(tuán)品牌推廣,建立和發(fā)展集團(tuán)的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場(chǎng)文化和管理文化;4、負(fù)責(zé)制定和完善集團(tuán)各種產(chǎn)品的整體營(yíng)銷(xiāo)策劃和具體實(shí)施方案,負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃中相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)的開(kāi)拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等。
投資管理部(或市場(chǎng)拓展部):負(fù)責(zé)集團(tuán)對(duì)外的重大工程項(xiàng)目和物資采購(gòu)的招標(biāo),以保持有關(guān)行為的公正并節(jié)約成本,負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的管理,以適應(yīng)新形勢(shì)下集團(tuán)的規(guī)模化發(fā)展。
(3)二級(jí)公司和項(xiàng)目部(或項(xiàng)目公司)的運(yùn)作
集團(tuán)實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,下屬二級(jí)公司建立起內(nèi)部獨(dú)立核算機(jī)制,設(shè)立具有獨(dú)立法人資格的公司,實(shí)行二級(jí)公司職業(yè)經(jīng)理人制度,使二級(jí)公司擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。
項(xiàng)目部有條件的盡可能注冊(cè)具有獨(dú)立法人資格的項(xiàng)目(投資)公司,該項(xiàng)目(投資)公司所有的企業(yè)法人證照、財(cái)務(wù)等由公司統(tǒng)一管理,法定代表人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)兼任。這種形式最大的好處是有利于項(xiàng)目融資、規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)核算、稅務(wù)籌劃,也有利于控制項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本和管理費(fèi)用、有利于實(shí)施有效的考核。
項(xiàng)目的運(yùn)作根據(jù)項(xiàng)目的不同類(lèi)型采用不同的開(kāi)發(fā)運(yùn)作模式。在現(xiàn)階段,國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)項(xiàng)目的管理運(yùn)作模式一般來(lái)說(shuō)可概括為三種:
第一、項(xiàng)目公司相對(duì)獨(dú)立管理運(yùn)作模式
在這種模式下,每個(gè)項(xiàng)目公司相對(duì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。集團(tuán)公司只在資金、定位等關(guān)鍵方面進(jìn)行控制性管理。整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)主要靠項(xiàng)目公司來(lái)完成。采用這種管理運(yùn)作模式的典型例子如萬(wàn)通、順弛和富力集團(tuán)。
第二、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理模式
這種模式集團(tuán)公司將每一個(gè)項(xiàng)目納入系統(tǒng)流程管理。例如項(xiàng)目拿到以后,由集團(tuán)進(jìn)行前期定位、策劃、制定各方面的工作,然后由項(xiàng)目公司實(shí)施。采用這種管理運(yùn)作模式的公司有萬(wàn)科、陽(yáng)光100。
第三、混合式運(yùn)營(yíng)管理模式
上述兩種模式均各有優(yōu)劣,所謂高手“招無(wú)定式”,即根據(jù)實(shí)際情況把前兩種模式加以綜合運(yùn)用。例子:世貿(mào)集團(tuán)。
不論上述哪一種運(yùn)營(yíng)管理模式,集團(tuán)總部通過(guò)相關(guān)職能部門(mén)對(duì)二級(jí)公司和項(xiàng)目部(或項(xiàng)目公司)實(shí)行垂直管理和監(jiān)督。例如審計(jì)法務(wù)部通過(guò)對(duì)二級(jí)公司的財(cái)務(wù)審計(jì)和目標(biāo)管理的督導(dǎo)進(jìn)行控制;通過(guò)對(duì)合同管理對(duì)二級(jí)公司和項(xiàng)目部(或項(xiàng)目公司)重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和把關(guān)。又如人力資源部對(duì)二級(jí)公司和項(xiàng)目部(或項(xiàng)目公司)提供人力資源支持和培訓(xùn),同時(shí)又對(duì)二級(jí)公司和項(xiàng)目部(或項(xiàng)目公司)進(jìn)行目標(biāo)管理和績(jī)效考核等?傊,在這種直線職能制和矩陣式管理模式下,二級(jí)公司和項(xiàng)目部(或項(xiàng)目公司)財(cái)務(wù)部既是公司矩陣中一個(gè)組成,又垂直于集團(tuán)財(cái)務(wù)中心;二級(jí)公司和項(xiàng)目部(或項(xiàng)目公司)人事行政部既是公司矩陣中一個(gè)組成,又垂直于集團(tuán)人力資源部和總裁辦公。集團(tuán)可根據(jù)集團(tuán)和各二級(jí)公司、項(xiàng)目部需要調(diào)用二級(jí)公司資源,實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)資源共享。