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作者： 俞旭東 李健  

因不堪移動通信公司強行發送推銷手機上網業務的廣告短信，重慶市民孫某將發送短信的移動通信公司告上法庭。近日，重慶市第三中級人民法院終審維持一審法院判令移動公司向孫某書面賠禮道歉的判決。

    自20O8年5月起，重慶移動10086平臺以免費手機短信的方式每天向孫某使用的手機發送推銷手機上網業務的短信。由于孫某無意開通GPRS上網業務，多次與重慶移動進行交涉，要求取消廣告短信。重慶移動或稱是系統自動下發，或稱已停止發送，但10086平臺仍每天向孫某發送多條廣告信息，直到2008年8月11日才停止發送。孫某遂于2008年8月29日訴至法院。

    法院認為，消費者有拒絕和接受服務的權利，經營者不得強制消費者接受其服務，即使是免費的服務項目亦不得違背消費者意愿強行贈送。重慶移動作為通訊運營商與通訊終端用戶孫某形成了服務合同關系，運營商可以免費發送短信向手機用戶介紹增項業務，但其發送免費短信以不干擾手機用戶的正常生活為限。重慶移動通過l0086服務臺從2008年5月起每天向孫某發送介紹增項業務的免費短信，在孫某多次明確表示已擾亂其正常的生活秩序而要求停止發送后，仍持續至2008年8月11日才停止發送，嚴重違背了孫某的意愿，構成了對孫某自主決定權等人格權益的侵害，重慶移動公司應承擔相應的民事責任。