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| 石家莊市工商行政管理局關于在全市農村推廣建立消費者投訴站和12315聯絡站的意見 |
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出處：法律顧問網·涉外11chelsea.com
時間：2010/8/15 15:04:00 |
石家莊市工商行政管理局關于在全市農村推廣建立消費者投訴站和12315聯絡站的意見
【分 類】 工商管理
【時 效 性】 有效
【頒布時間】 2004年09月06日
【實施時間】 2004年09月06日
【發布部門】 石家莊市工商行政管理局
石家莊市人民政府辦公廳轉發市工商局關于在全市農村
推廣建立消費者投訴站和12315聯絡站意見的通知
（石政辦函[2004]108號）
各縣（市）、區人民政府，市政府各部門：
市工商局《關于在全市農村推廣建立消費者投訴站和12315聯絡站的意見》已經市政府同意，現轉發給你們，請認真貫徹執行。
二00四年九月六日
石家莊市工商行政管理局關于在全市農村推廣
建立消費者投訴站和12315聯絡站的意見
�。绞ど蘙2004]18號）
最近省政府辦公廳以辦字〔2004〕170號文件轉發了省工商局關于在全省農村推廣建立消費者投訴站和12315聯絡站的意見，為保證該文件精神能在我市得到全面貫徹落實，結合我市情況提出如下實施意見：
一、提高對“一會兩站”建設工作重要意義的認識
當前在農村建立消費者協會分會、消費者投訴站和12315聯絡站是落實“三個代表”重要思想和解決“三農”問題的一個重要舉措�！耙粫䞍烧尽钡慕M一步密切農村黨群關系、干群關系，切實維護農民消費者權益將起到積極作用。發揮“一會兩站”的作用可提高農村普法力度，增強維權實效，加強市場監管力度，有效防范假冒偽劣商品和偽劣農業生產資料進入農村市場，促進農業經濟健康發展和農村社會秩序的穩定。各縣（市）區政府、各級工商行政管理部門、消費者協會要充分認識做好“一會兩站”建設工作的重要意義，切實按照省政府辦公廳辦字〔2004〕170號文件精神，把“一會兩站”建設工作抓好抓實。
二、成立“一會兩站”建設領導小組
為加強對“一會兩站”建設工作的領導，我市成立“一會兩站”建設領導小組。組長由副市長張殿奎擔任，副組長由市政府副秘書長湯化敏、市工商局局長蘭平信擔任。下設辦公室，辦公室主任由市工商局副局長王國珍、路國慶擔任，副主任由市消協秘書長栗緒樓、市315投訴舉報中心主任童建民、市工商局經檢處副處長王彥其擔任，辦公室設在市消協。各縣（市）區政府也要成立相應的領導小組和辦公室，具體負責對“一會兩站”工作的領導，確保省政府辦公廳辦字〔2004〕170號文件精神落實到位。
三、組織體系
省政府辦公廳辦字〔2004〕170號文件對“一會兩站”的組織體系、基本職責、推廣目標和實施步驟都做了具體明確的規定，結合我市實際，各縣（市）區要認真按以下要求組織實施。
�。ㄒ唬┙⑾M者協會分會。我市采取以依托鄉鎮政府和工商所建立區域消協分會的形式，即依托工商所管轄區域為單位建立消協分會。會長由工商所所在鄉、鎮的鄉、鎮長擔任，工商所所轄區域內其它鄉鎮的主管副鎮長任副會長，工商所所長任秘書長負責日常工作。分會實行理事制，理事一般由工商所所轄區域內縣（市）區行政執法機關的派出機構領導及農村兩站負責人組成，理事會每年應至少召開一次全體會議，總結、研究、布署消費者維權工作。
�。ǘ┓矁晌ㄖ瘯�、村委會）組織健全的行政村都應建立消費者投訴站和12315聯絡站。兩站設站長一人，一般由村委會主任或村黨支部書記擔任，工作人員2至3名，選聘熱心消費維權事業的村干部或群眾代表擔任�！耙粫䞍烧尽钡慕毡剡_到“六個一”的標準（即一人、一牌、一證、一室、一簿、一欄），并做到人員到位，機構健全，辦公設施良好，履行職責規范，發揮作用明顯。
四、實施步驟
�。ㄒ唬┳ズ玫湫�
我市消費維權工作有著較好的基礎，新樂市、平山縣已建有比較完善的“一會兩站”機構，通過幾年的工作積累了一定的經驗，為我市落實這項工作提供了很好的樣板和經驗。九月份我市將按照省政府要求進一步規范新樂市、平山縣“一會兩站”建設，以點帶面全面推進我市“一會兩站”的建立。
（二）召開現場推廣會
10月中、下旬我市將在新樂市召開建立“一會兩站”現場會�，F場參觀“一會兩站”建設情況，并由新樂市、平山縣介紹經驗，市領導全面、具體部署此項工作�？傮w要求：各縣（市）區政府要在2004年年底前完成“一會兩站”建立工作，有困難的地方最遲在2005年3月15日前全部完成“一會兩站”建立工作。
�。ㄈ┙M織培訓
“一會兩站”工作人員確定后，以縣（市）區為單位對所有“一會兩站”工作人員進行一次業務培訓，培訓教案由市工商局、市消費者協會統一制定，務必做到先培訓后上崗。
�。ㄋ模┡曝易C件制作
根據省工商局三統一的要求，“一會兩站”牌匾和“社會監督員證件”將由市工商局、市消協按全省統一規定的樣式規格制作，費用由各縣（市）區政府財政負擔，有條件的鄉鎮也可鄉鎮財政負擔。
�。ㄎ澹┙M織驗收
2005年4月我市將按照省政府辦公廳辦字〔2004〕170號文件的內容對各縣（市）區建立“一會兩站”情況進行驗收、考核，成績突出的進行表彰，不達標的進行通報批評，并限期達標。
五、工作要求
�。ㄒ唬└骺h（市）區政府要把“一會兩站”工作做為落實中央1號文件精神為農民辦實事的具體內容抓好抓實。各縣（市）區政府要明確一名主管縣（市）區長親自抓，各縣（市）區工商局一把手要具體抓，政府各有關部門要給予積極支持配合。在政府統一領導下，統籌安排，統一研究、解決建立“一會兩站”工作中的具體問題，各縣（市）區財政部門要安排一定資金，解決農村建立“一會兩站”工作所需經費。
�。ǘ耙粫䞍烧尽苯⒁院�，各縣（市）區政府、各級工商行政管理部門、消費者協會要注意加強對“一會兩站”工作的指導，支持他們的工作，及時幫助他們解決工作中遇到的困難和問題，定期組織培訓，提高他們的業務素質，每年組織一次工作經驗交流。年終要對“一會兩站”工作先進單位和個人進行評選，并給予一定的精神和物質獎勵，以促進工作的順利開展。
�。ㄈ┘訌娦畔⒎答伜徒涣�。各縣（市）區要及時將工作進展情況以簡報形式報市“一會兩站”領導小組辦公室。要注意及時總結經驗，以便上下溝通了解情況，共同促進“一會兩站”建設工作的順利進行。
在農村普遍建立“一會兩站”是一項艱巨的工程，是新形勢下維護農民利益的切實需要，各縣（市）區政府、各級工商行政管理部門、消費者協會要精心組織，周密安排，統一規劃，全力以赴做好我市“一會兩站”的建設工作，促進農村經濟的發展和社會經濟秩序的穩定。
石家莊市工商行政管理局
二00四年九月二日
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