糾紛：消費者購車等了再等仍不到
2010年9月，錢先生準備在一家汽車經銷商處購買一輛轎車，由于該車型屬于緊俏車型，經銷商處沒有現車，所以需要預訂。錢先生同經銷商簽訂了一份《購車意向書》，并繳納定金10000元，預約天數為10天。可是10天過去了，車沒有到，錢先生催促經銷商，但其銷售人員卻說仍需再等一個月，一月后一定交付。
由于對方態度誠懇，錢先生只好答應再等。一個月后，錢先生再次致電經銷商，對方卻說車還沒到，并建議錢先生換一款其他型號的轎車。
錢先生非常生氣，他認為，他跟經銷商簽訂了《購車意向書》，經銷商得承擔違約責任，雙倍返還定金。但經銷商卻稱此種情況屬不可抗力，只答應退還定金，不愿意雙倍返還。
那么，預訂的轎車不能如約交貨，消費者能請求雙倍返還定金嗎？
律師：汽車經銷商違約責任應承擔
記者從律師處了解到，錢先生與經銷商簽訂的《購車意向書》是雙方真實意思表示，不違反法律強制性規定，合法有效，錢先生按照合同約定交了定金，經銷商就應按時履行合同。但經銷商卻未能在預訂時期內交出新車，顯然屬于違約，應當承擔違約責任，除非該違約行為是不可抗力所致。
根據《合同法》第94條第1款規定：“因不可抗力致使不能實現合同目的的，當事人可以解除合同”；《合同法》第117條規定：“不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。”不可抗力主要包括以下幾種情形：（1）自然災害，如臺風、洪水；（2）政府行為，如征收、征用；（3）社會異常事件，如罷工、騷亂。
可是在本案中經銷商違約的原因，不屬于法律規定的不可抗力的情形。
律師告訴記者，定金具有擔保性質，一方違約時，雙方有約定的按照約定執行；如果無約定，經營者違約時，定金應雙倍返還消費者；消費者違約時，定金將不予返還。
在生活中，我們常遇到“定金”和“訂金”的問題。若買方不履行合同，定金將作為賠償款支付給賣方，若賣方不履行合同，應支付雙倍定金給買方。
而“訂金”實際上并不具有擔保性質。在交易中，若買方未履行合同，并不代表他不能要求返還訂金。有的不良商家利用消費者法律知識欠缺，故意混淆“訂金”與“定金”的概念。因此，消費者在簽訂合同時，要慎重行事，以免自己的合法權益受到損害。
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