醫(yī)方應(yīng)該運(yùn)用何種措施防范醫(yī)療糾紛
1.完整的病歷、搶救記錄，精湛的技術(shù)，運(yùn)行良好的設(shè)備，嚴(yán)格的醫(yī)療制度是防范醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵。
(1)簡(jiǎn)明、扼要、全面地詢問病史，減少遺漏、重復(fù)，避免病人不信任及厭煩情緒，使自己在病人中樹立威信。
(2)病歷字跡要清楚，內(nèi)容全，有鑒別意義的陰性癥狀或體征也要記錄。
(3)接診時(shí)間、搶救時(shí)間要寫清，按嚴(yán)格規(guī)定時(shí)間完成各項(xiàng)工作，并做到首診、首問負(fù)責(zé)制。
(4)患者有生命危險(xiǎn)、需要住院或留院觀察的，要告知疾病的風(fēng)險(xiǎn)、住院的好處，介紹可供選擇的治療方法，治療方法的利弊，向家屬或患者交代后，仍拒絕住院或觀察的，要由患者或家屬簽字。
(5)診斷要經(jīng)得起推敲，要有回旋的余地，以避免誤導(dǎo)其他醫(yī)務(wù)人員。
(6)診斷或處理存在疑問、有異議時(shí)，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)會(huì)診。
(7)要向患者交代清楚需要注意的事項(xiàng)，特殊項(xiàng)目除在門診病歷寫清(如骨折復(fù)位、固定后的注意事項(xiàng)、復(fù)查時(shí)間等)、交代清外，還要由醫(yī)院留檔備查。
(8)危重病人做CT、拍片、化驗(yàn)，要有醫(yī)務(wù)人員跟隨，以防不測(cè)。
(9)根據(jù)患者的經(jīng)濟(jì)條件，選擇適當(dāng)?shù)臋z查、治療方案，避免診療過度。但對(duì)于必需的檢查及治療項(xiàng)目必須寫清、并交代清其必要性。
(10)合理應(yīng)用抗生素及其他藥物。告訴患者用藥中可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)，做到處方藥在醫(yī)生指導(dǎo)下應(yīng)用。
(11)不在患者面前評(píng)判兄弟科室工作，不對(duì)兄弟科室工作品頭論足。
(12)尊重患者隱私權(quán)，特殊部位的檢查要注意無關(guān)人員的回避問題。
2.良好的溝通能力，友善和關(guān)切地對(duì)待患者和患者家屬，改善醫(yī)患關(guān)系，可使糾紛減少到最低點(diǎn)。
(1)與患者交朋友，盡力推銷自己，讓患者覺得醫(yī)生值得信任，可以依靠，值得長(zhǎng)期交往。
(2)告知患者其所患疾病的一般知識(shí)。
(3)介紹本人及本院在該疾病的研究成果、專業(yè)水平所處的地位。
(4)介紹以前患該疾病患者的治療情況。
(5)接診處理過程中存在不當(dāng)或不正確的，及時(shí)向患者解釋及道歉，以得到患者及家屬的諒解。
(6)規(guī)范醫(yī)務(wù)人員文明用語，學(xué)習(xí)方言，提高語言交流水平。
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