一周來(lái)，本報(bào)聯(lián)合四川省工商局、省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)、成都市工商局、成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉辦的天府口碑榜百萬(wàn)讀者大調(diào)查“百姓信得過(guò)品牌”活動(dòng)暨“3·15”消費(fèi)維權(quán)行動(dòng)，在社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者中產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響。昨日，當(dāng)不少讀者將房產(chǎn)、汽車(chē)、通訊等一部分行業(yè)內(nèi)的知名品牌和企業(yè)，通過(guò)天府口碑榜報(bào)名暨“3·15”維權(quán) 熱線028-86757777和QQ群22525316向組委會(huì)推薦的同時(shí)，也有不少消費(fèi)者通過(guò)這兩條投訴渠道，將發(fā)生在自己身邊的消費(fèi)侵權(quán)案例以及所涉及的企業(yè)、品牌向本報(bào)進(jìn)行投訴，并提出維權(quán)請(qǐng)求。
食品、藥品、運(yùn)輸各領(lǐng)域都有侵權(quán)
隨著本報(bào)天府口碑榜報(bào)名暨“3·15”維權(quán)熱線028-86757777和QQ群22525316的開(kāi)通，不少讀者通過(guò)這兩個(gè)渠道向本報(bào)反映自己生活、工作中遭遇的消費(fèi)侵權(quán)經(jīng)過(guò)。
讀者沈先生在投訴中稱，去年10月，他在電視上看到一則成都某燃動(dòng)力生物科技有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，在廣告中稱可以把谷草和樹(shù)葉轉(zhuǎn)化成燃?xì)鈦?lái)使用。他便買(mǎi)了一臺(tái)該公司的產(chǎn)品，但在使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品實(shí)際功能與廣告上說(shuō)的完全不一樣，做飯燒開(kāi)水都不行。
接到沈先生的投訴，記者立即對(duì)該公司進(jìn)行了調(diào)查，在網(wǎng)上一搜索后，找到涉及成都某燃動(dòng)力生物科技有限公司的相關(guān)文章上千篇，其中不少文章評(píng)論該公司存在欺騙行為，也反映該公司退貨換貨進(jìn)行推脫等等。
來(lái)自新都的消費(fèi)者周先生也反映，自己通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)了一款電腦，接到快件后沒(méi)有及時(shí)打開(kāi)包裝驗(yàn)貨，等回家安裝時(shí)，發(fā)現(xiàn)電腦配置與網(wǎng)上宣傳有很大出入。對(duì)此，周先生找到該商家，商家認(rèn)為周先生接貨時(shí)都沒(méi)有提出異議，現(xiàn)在來(lái)找茬。對(duì)此，周先生有苦難言，他提醒消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)接件時(shí)最好當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，以免留下后患。在最近幾天的投訴中，一些消費(fèi)者還反映了食品、藥品、運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域內(nèi)的消費(fèi)侵權(quán)事件。
工商執(zhí)法出擊打破“精裝”伎倆
連日來(lái)，本報(bào)聯(lián)合工商、消協(xié)等部門(mén)開(kāi)展天府口碑榜大調(diào)查，并積極聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，對(duì)各類(lèi)消費(fèi)糾紛現(xiàn)場(chǎng)出擊，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
近日，錦江工商局三圣工商所接到重慶消費(fèi)者劉女士等4家人投訴，劉女士等訴稱，他們準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)該工商所轄區(qū)內(nèi)位于三環(huán)路外某樓盤(pán)的4套商品房，商家廣告和售樓小姐介紹“所有房屋均為精裝房”，但交了8萬(wàn)元訂金后在簽訂合同時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，合同上注明的是簡(jiǎn)裝房。
劉女士等人要求退房并退還訂金，與商家協(xié)商未果，投訴到工商所。工商所執(zhí)法人員迅速與該樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商取得聯(lián)系，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，證實(shí)消費(fèi)者反映屬實(shí)。執(zhí)法人員當(dāng)即責(zé)令開(kāi)發(fā)商整改，并退還消費(fèi)者的訂金。
開(kāi)發(fā)商律師對(duì)此解釋：“所謂精裝房就是指精心裝飾的房子。”執(zhí)法人員指出了銷(xiāo)售中欺騙消費(fèi)者的行為，對(duì)該律師的所謂解釋進(jìn)行了有理有據(jù)的反駁。最終開(kāi)發(fā)商同意全部退款，成功地為消費(fèi)者挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
工商部門(mén)表示，隨著“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日臨近，工商部門(mén)將加大對(duì)假冒偽劣、食品安全、消費(fèi)侵權(quán)等不法行為的執(zhí)法力度，確保消費(fèi)者的權(quán)益。
早報(bào)記者李正勇
“3·15”提示
快來(lái)聲討不法商家
隨著“3·15”維權(quán)熱線：028-86757777，QQ群：22525316的開(kāi)通，昨天不少讀者通過(guò)熱線和QQ向本報(bào)列舉了發(fā)生在自己日常生活中的消費(fèi)陷阱、騙局、欺詐等侵權(quán)現(xiàn)象。為了強(qiáng)化本報(bào)“3·15”維權(quán)力度，本報(bào)向廣大讀者發(fā)出線人、線索征集令，把發(fā)生在自己身邊的各種消費(fèi)侵權(quán)事件和現(xiàn)象告訴我們，我們將聯(lián)合執(zhí)法部門(mén)，端一批窩點(diǎn)、查一批陷阱、破一些潛規(guī)則，給消費(fèi)者一個(gè)公道。
同時(shí)，我們?cè)诖艘舱骷恍┲佟⒆R(shí)假、打假的職業(yè)線人、專業(yè)打假人士和團(tuán)體，我們將攜手共同打擊假冒偽劣，為消費(fèi)者營(yíng)造和諧健康的消費(fèi)環(huán)境。
